Apple akan menjual suku cadang agar pelanggan dapat melakukan perbaikan sendiri
Technology

Apple akan menjual suku cadang agar pelanggan dapat melakukan perbaikan sendiri

Apple akan mulai menyediakan suku cadang dan alat bagi pelanggan untuk memperbaiki perangkat mereka sendiri, perubahan signifikan dalam kebijakan lama tentang siapa yang dapat melakukan perbaikan pada gadget mahal.

Program Perbaikan Layanan Mandiri yang diumumkan pada hari Rabu (waktu AS) pada awalnya akan memungkinkan orang untuk memperbaiki layar, baterai, dan kamera untuk iPhone 12 dan iPhone 13 mereka. Nantinya, pelanggan akan dapat memperbaiki komputer Mac dengan chip M1. Layanan ini hanya akan tersedia di AS mulai awal tahun depan, tetapi akan diperluas ke lebih banyak negara sepanjang 2022.

Program ini akan diluncurkan di seluruh dunia sepanjang tahun 2022.

Program ini akan diluncurkan di seluruh dunia sepanjang tahun 2022.Kredit:Bloomberg

Di bawah program swalayan, pelanggan Apple akan dapat membeli suku cadang tersebut secara langsung untuk melakukan perbaikan sendiri setelah membaca manual. Apple mengatakan toko online akan memulai dengan sekitar 200 suku cadang dan alat yang ditujukan untuk memperbaiki masalah paling umum dengan tampilan, baterai, dan kamera pada model iPhone 12 dan 13.

Program perbaikan swalayan datang setelah bertahun-tahun tekanan dari kelompok konsumen telah mengakibatkan Apple memberikan akses yang lebih besar ke manual perbaikan dan suku cadang asli.

Apple dan perusahaan teknologi lainnya terus mengontrol perbaikan dengan membatasi pasokan suku cadang dan alat ke toko bersertifikat. Lebih dari setengah negara bagian Amerika telah mempertimbangkan undang-undang yang akan memaksa perusahaan elektronik termasuk Apple dan Microsoft untuk memudahkan pelanggan memperbaiki perangkat mereka sendiri, tetapi banyak yang ditolak atau diberhentikan.

Memuat

Apple mengatakan saat ini memiliki lebih dari 5.000 penyedia layanan Apple bersertifikat dan 2.800 penyedia perbaikan independen.

“Menciptakan akses yang lebih besar ke suku cadang asli Apple memberi pelanggan kami lebih banyak pilihan jika perbaikan diperlukan,” Jeff Williams, chief operating officer Apple, menulis dalam pernyataannya.

Pelanggan akan ditawari harga suku cadang dan alat yang sama dengan bengkel independen dan akan dapat mengembalikan suku cadang bekas mereka ke Apple setelah menyelesaikan perbaikan untuk menerima diskon.

Bloomberg, Reuters

Dapatkan berita dan ulasan tentang teknologi, gadget, dan game di buletin Teknologi kami setiap hari Jumat. Daftar disini.

Posted By : data pengeluaran hk